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河北馳野玻璃珠有限責任公司

2024年度社會責任報告

公司始終秉持“產業(yè)報國”的社會責任、宗旨和理念，通過一系列舉措積極履行社會責任，進一步強化了弘輝醫(yī)療負責任的社會形象。現(xiàn)將公司2024年社會責任的具體實踐和主要成果報告如下：

第一部分 公司治理及發(fā)展

研發(fā)投入與成果轉化：馳野玻璃珠有限責任公司高度重視科技創(chuàng)新，將其視為企業(yè)發(fā)展的核心驅動力。從 2020 年至今，公司累計投入 7000 余萬元用于生產設備技術改造與新產品研發(fā)，每年拿出營收額的 4% 投入研發(fā)工作。公司早在 2011 年就成立了研發(fā)中心，目前該研發(fā)中心已成為道路反光用玻璃珠及相關生產設備領域一流的專業(yè)技術研發(fā)機構，擁有國內最完備的玻璃珠綜合檢測實驗室，能獨立完成玻璃珠所有項目的檢測。
    近三年來，公司投入近 6000 萬元用于產品創(chuàng)新研發(fā)，成功推出高逆反低密度（系數(shù)）玻璃珠等一系列具有自主知識產權的高新技術產品，共開發(fā)出新產品 51 項，年均 12 項以上并均已實現(xiàn)銷售。其中，新一代高強度研磨玻璃珠強度比上一代提升 20% 以上 ，新研制的高逆反低密度路面標線玻璃珠，成本僅為之前高折射玻璃珠的三分之一，卻更能滿足所有高等級公路的使用要求，成功打破國外壟斷，填補國內空白。目前公司擁有高逆反低密度路面標線玻璃珠等四大類產品共 30 多種，同時擁有發(fā)明專利 3 項，實用新型專利 26 項 。這些研發(fā)成果不僅提升了公司產品的市場競爭力，也推動了整個玻璃珠行業(yè)的技術進步。

產學研合作模式：為進一步提升企業(yè)的核心競爭力，公司積極拓展人才引進渠道，重點引進成熟專業(yè)技術人才與高校畢業(yè)生，并與北京工業(yè)大學、中國硅酸鹽學會特種玻璃分會、中國科學院上海光學精密機械研究所高功率單元技術實驗室等單位開展深度合作。通過產學研合作，公司能夠及時獲取前沿技術信息，借助高校與科研機構的科研力量攻克技術難題。例如在高折射玻璃珠的研發(fā)過程中，與科研機構合作解決了玻璃原材料的關鍵技術問題，提升了產品折射率，推動產品達到國際先進水平。這種合作模式加速了科技成果的轉化，為公司持續(xù)推出創(chuàng)新產品提供了有力保障。

第二部分  客戶權益保護與供應商合作共贏

1、產品質量保障

河北馳野嚴格依照 ISO9001 標準，將質量管控貫穿于整個生產流程。在原料采購階段，對每一批玻璃原料，不僅檢測化學成分、粒度，還對其雜質含量、熱穩(wěn)定性等進行細致分析。例如，在一次對新批次石英砂的檢測中，發(fā)現(xiàn)其鐵雜質含量略超標準，立即與供應商溝通換貨，避免了可能影響玻璃珠光學性能的質量隱患。生產過程中，自動化設備精準操作，數(shù)字化系統(tǒng)實時監(jiān)測溫度、壓力等關鍵參數(shù)，保證產品質量穩(wěn)定如一。引入先進追溯系統(tǒng)后，客戶只需掃描產品編碼，便能獲取從原料進廠到成品出廠的全流程信息。曾有客戶反饋某批次玻璃珠在道路標線施工后耐磨性不足，公司憑借追溯系統(tǒng)迅速定位問題出在特定生產環(huán)節(jié)的參數(shù)波動，24 小時內調配新貨，并改進了生產工藝，后續(xù)產品的耐磨性能提升了 20% 。

2、價格與成本透明

公司秉持誠信原則，在與客戶初次洽談合作時，就詳細列出原材料、生產、運輸、管理等各項成本明細，讓客戶清晰知曉價格構成。當市場玻璃原料價格因礦石資源緊張上漲 15% 時，公司通過優(yōu)化生產流程、降低能耗等內部挖潛措施，維持原有產品價格三個月，保障了長期合作客戶的利益。待市場價格趨于平穩(wěn)，還將成本節(jié)約的 5% 以價格優(yōu)惠形式反饋給客戶。針對不同客戶，定制價格方案成效顯著。如為一家大型道路施工企業(yè)，因其采購量大且長期穩(wěn)定合作，給予了 10% 的價格優(yōu)惠，助力其降低施工成本。

3、客戶服務優(yōu)化

專業(yè)售前團隊深入了解客戶需求，如為一家從事船舶表面噴砂處理的企業(yè)，精準推薦了硬度高、粒度均勻的特制玻璃珠，還提供免費樣品測試，經實際試用，該企業(yè)效率提升了 15% 。售中訂單跟蹤專員隨時響應客戶疑問，曾有客戶急需一批玻璃珠用于緊急道路搶修，專員協(xié)調生產、物流部門，將原本三天的發(fā)貨周期縮短至一天，確保項目順利進行。售后 7×24 小時技術支持團隊，在接到客戶技術問題反饋后，半小時內便通過視頻指導解決了施工中的玻璃珠噴涂不均勻問題，定期回訪收集到的客戶建議，促使公司不斷優(yōu)化產品與服務。

制定嚴苛篩選標準，對供應商的生產設備先進性、產品質量穩(wěn)定性、環(huán)保措施執(zhí)行情況等多維度評估。實地考察一家潛在玻璃原料供應商時，發(fā)現(xiàn)其環(huán)保處理設施老舊，雖價格有優(yōu)勢，但未通過評估。合作協(xié)議明確雙方責任，如規(guī)定供應商延遲交貨一天需支付訂單總額 1% 的違約金，公司延遲付款則按銀行同期利率支付利息。每年評選優(yōu)秀供應商，為其提供優(yōu)先結款、增加訂單份額等獎勵，激勵供應商不斷提升服務水平。

公司每月向供應商提供生產計劃與市場需求預測，使供應商能合理安排庫存。在研發(fā)新型高耐候性玻璃珠時，與原料供應商協(xié)同攻關，通過半年的反復試驗，優(yōu)化原料配方，使新產品耐候性提升 30%，雙方都開拓了新市場領域。建立質量反饋機制，若公司發(fā)現(xiàn)原料質量問題，24 小時內反饋給供應商，共同分析改進，曾幫助一家供應商改進生產工藝，使其產品合格率從 85% 提升至 95% 。

建立靈活價格調整機制，原料市場價格波動超 5% 時，雙方協(xié)商價格變動。當行業(yè)需求因政策調整下降 20% 時，公司與供應商協(xié)商減少 25% 采購量，并承諾需求回升后優(yōu)先采購其產品。市場需求突增時，公司與供應商共同優(yōu)化生產流程，如將供應商的原料生產周期從五天縮短至三天，共同擴產能，保障供應，實現(xiàn)互利共贏，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

第三部分 節(jié)能環(huán)保支撐可持續(xù)發(fā)展

公司始終堅定不移地貫徹國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，堅持經濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保并重,從管理節(jié)能和技術節(jié)能兩個方面入手，突出重點、強化措施、狠抓落實，提升節(jié)能環(huán)保管理水平。

一、生產工藝綠色革新

河北馳野玻璃珠有限責任公司深知生產工藝對節(jié)能環(huán)保的關鍵影響，積極投入研發(fā)資源進行綠色革新。在玻璃珠成型環(huán)節(jié)，摒棄傳統(tǒng)高能耗工藝，采用先進的低溫成型技術，將生產溫度降低了 150℃，大幅減少了能源消耗。同時，優(yōu)化玻璃配方，引入可替代的環(huán)保原料，降低對稀有礦產資源的依賴，從源頭上減少資源浪費與環(huán)境影響。在原料預處理工序，通過升級自動化設備，實現(xiàn)原料精準配比，減少了因配比誤差導致的原料損耗，每年節(jié)約原材料成本達 8%。

二、能源高效利用策略

公司大力推進能源的高效利用，在廠區(qū)內廣泛安裝太陽能光伏發(fā)電板，利用充足的光照資源發(fā)電，每年光伏發(fā)電量占總用電量的 18%，有效降低了對傳統(tǒng)電網(wǎng)的依賴。對于生產過程中產生的大量余熱，公司投資建設余熱回收系統(tǒng)，將余熱用于預熱原料、加熱生產用水，甚至為廠區(qū)辦公區(qū)域供暖，余熱利用率達到 65%。此外，通過智能化能源管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測各生產設備的能源消耗情況，精準分析能源使用數(shù)據(jù)，及時調整設備運行參數(shù)，避免能源的無效損耗，實現(xiàn)能源利用效率提升 12%。

三、環(huán)保措施全面升級

在廢氣處理方面，公司安裝了先進的多級廢氣凈化裝置，針對玻璃生產過程中產生的二氧化硫、氮氧化物等污染物，進行深度凈化處理，確保廢氣排放遠低于國家標準。在廢水處理上，構建了完善的污水處理循環(huán)系統(tǒng)，對生產廢水進行沉淀、過濾、凈化等多道工序處理，處理后的中水全部回用于生產環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產用水循環(huán)利用率達 90%，極大減少了水資源浪費與污水排放。在固廢處理方面，公司對生產過程中產生的玻璃廢渣等固體廢棄物，進行分類回收與資源化利用，將部分廢渣加工成建筑用砂石骨料，其余廢渣則作為原料重新投入玻璃生產，固廢綜合利用率高達 95%。通過這一系列全面且深入的節(jié)能環(huán)保舉措，河北馳野玻璃珠有限責任公司不僅降低了生產成本，還顯著減少了對環(huán)境的負面影響，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎，在行業(yè)內樹立了節(jié)能環(huán)保的標桿典范，有力推動了整個玻璃珠產業(yè)向綠色、可持續(xù)方向邁進。

第四部分 職工權益保護

2024年度，公司主要通過以下工作保護職工權益：

一、改善職工工作、生活環(huán)境

1、提升員工休息環(huán)境 職工宿舍安裝熱水器、空調等，生產車間安裝飲水機兩臺，配備空調等設備，改善職工工作、生活環(huán)境。

2、保障員工住宿條件，為確保員工安居樂業(yè)，公司為職工提供酒店式住宿，其中包含單人宿舍，雙人宿舍，三人及四人宿舍等多種形式解決不同人群、不同階段的住房需求，開展住房保障工作。

二、持續(xù)推進職工安全和保護工作

2024年，公司加強對危險源和職業(yè)病危害因素的管控，持續(xù)開展隱患排查治理、職業(yè)病危害因素檢測、噪聲專項治理等工作，為員工創(chuàng)造安全健康的作業(yè)環(huán)境。

三、員工職業(yè)發(fā)展

公司提供有競爭力的薪酬、福利，同時為員工提供一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺。公司建立了全面、系統(tǒng)、分層分類的課程體系

第五部分 新一年重點工作舉措

一、生產效能提升

設備智能化升級：投入 500 萬元專項資金，對現(xiàn)有的 38 條玻璃珠生產線進行智能化改造。引入先進的自動化控制系統(tǒng)，實現(xiàn)生產過程中溫度、壓力、原料配比等關鍵參數(shù)的精準調控，預計將生產效率提升 20%，同時降低次品率 10%。

優(yōu)化生產流程：組織跨部門團隊對整個生產流程進行全面梳理，消除不必要的環(huán)節(jié)與等待時間。通過實施精益生產管理理念，重新規(guī)劃物料搬運路線、合理安排工序銜接，縮短產品生產周期 15%，提高生產資源利用率。

二、市場深度拓展

新興市場開拓：成立專門的市場調研小組，針對東南亞、非洲等新興市場進行深入調研，分析當?shù)厥袌鲂枨?、政策法?guī)與競爭態(tài)勢。制定符合當?shù)厥袌鎏攸c的營銷策略，計劃在新一年內在這些地區(qū)建立 5 個銷售網(wǎng)點，將產品市場占有率提升至 15%。

客戶關系深化：完善客戶關系管理系統(tǒng)，對現(xiàn)有客戶進行分類分級管理。針對重點客戶，提供定制化產品與服務方案，定期回訪收集意見，確保客戶滿意度達到 95% 以上。通過舉辦客戶答謝會、技術交流會等活動，增強客戶粘性，促進客戶長期合作。

三、技術創(chuàng)新突破

研發(fā)投入增加：將研發(fā)資金占營收比例提升至 6%，重點投入到高附加值玻璃珠產品研發(fā)，如用于 5G 通信領域的特種玻璃微珠、具有自清潔功能的道路標線玻璃珠等。預計新一年推出 3 - 5 款新產品，為公司開辟新的利潤增長點。

產學研合作強化：與 3 - 5 所高校、科研機構建立長期合作關系，共建聯(lián)合研發(fā)實驗室。圍繞玻璃珠生產工藝改進、新型材料應用等關鍵技術難題展開聯(lián)合攻關，加速科技成果轉化，提升公司在行業(yè)內的技術領先地位。

四、職工權益進階

職業(yè)發(fā)展體系完善：進一步細化職業(yè)發(fā)展通道，為技術、管理、銷售等不同崗位序列的職工制定清晰的晉升路徑。設立內部晉升評審委員會，定期組織晉升評審，確保晉升公平公正。新一年計劃培養(yǎng) 50 名中級技術人才、20 名管理干部，滿足公司發(fā)展人才需求。

員工關懷升級：在已有的職工家庭關懷基金基礎上，拓展關懷范圍至職工直系親屬的日常健康關懷，與醫(yī)療機構合作提供優(yōu)惠體檢套餐。豐富職工文體活動，建設職工健身房、圖書閱覽室等設施，營造良好的工作生活環(huán)境，提升職工幸福感與歸屬感。